L’Internet degli oggetti, non solo nell’ambito ferroviario, si riferisce a tutti i sistemi, software e dispositivi che sono collegati tra loro e che hanno la capacità di trasferire dati su Internet. Questo nuovo approccio ha fatto sì che molte industrie, compreso il settore ferroviario, funzionino in modo più fluido ed efficiente.
Per esempio, il WiFi dei treni veloci permette ai passeggeri di rimanere connessi, in modo da poter comunque accedere a tutte le informazioni che desiderano attraverso le loro applicazioni preferite e altre risorse, anche quando hanno lasciato la stazione. Ad esempio, possono controllare le e-mail, i social media, il negozio online, guardare film e programmi televisivi.
Connessioni internet nel settore ferroviario
Fornendo questo intrattenimento per i passeggeri, le aziende ferroviarie possono assicurarsi che i loro passeggeri siano occupati durante il viaggio, il che contribuisce a migliorare l’umore e l’esperienza di viaggio complessiva. Questo, insieme ad altre tattiche di impegno ferroviario, incoraggerà i passeggeri a viaggiare di nuovo.
Internet nel settore ferroviario dà l’opportunità anche nella dotazione di WiFi per i passeggeri che può anche fornire dati analitici di vitale importanza; può consentire di analizzare dati come i percorsi, i tempi di viaggio e la durata del loro soggiorno nei trasporti e nelle stazioni.
Grazie a piattaforme di analisi più intelligenti, è possibile integrare nella piattaforma WiFi altre fonti di dati, che possono includere la vendita di biglietti, informazioni sui parcheggi, feed meteo e altro ancora. Questo permette di costruire un profilo completo dei passeggeri e di iniziare a comprendere il loro comportamento nei minimi dettagli.
Dati come questi possono aiutare ad adattare l’esperienza al tipo specifico di passeggero, ad esempio fornendo messaggi promozionali mirati e concessioni in stazione per aumentare la fidelizzazione del cliente.
L’esperienza del passeggero e l’avanzamento tecnologico che permette di migliorarla sono temi sempre più centrali nell’industria ferroviaria, per questo Gesa Industry nella progettazione e costruzione di interni per treno punta in ogni occasione a perfezionare, con una logica votata all’ergonomia ed all’efficienza, tutto ciò che ruota attorno al passeggero, per rendere il viaggio non solo un semplice spostamento ma una vera e propria esperienza.
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